1）人機匹配性：用戶是人，計算機系統作為人完成任務的工具，應該使計算機和人組成的人機系統很好地匹配工作；如果有矛盾，應該讓計算機去適應人，而不是人去適應計算機；
2）人的固有技能：作為計算機用戶的人具有許多固有的技能。對這些能力的分析和綜合，有助于對用戶所能勝任的，處理人機界面的復雜程度，以及用戶能從人機界面獲得多少知識和幫助，以及所化費的時間做出估計或判斷；
3）人的固有弱點：人具有遺忘、易出錯、注意力不集中、情緒不穩定等固有弱點。設計良好的人機界面應盡可能減少用戶操作使用時的記憶量，應力求避免可能發生的錯誤；
4）用戶的知識經驗和受教育程度：使用計算機用戶的受教育程度，決定了他對計算機系統的知識經驗；
5）用戶對系統的期望和態度。
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